UCD

皆さん、UCDという言葉を聞いたことがありますか。これは「ユニバーサルコミュニケーションデザイン」の略で、生命や財産にかかわる重要な情報などが、より伝わりやすくなるよう設計された”情報のデザイン”なんです。そんなUCDの考えのもとより見やすく、情報が分かりやすくなるよう改善された情報デザインに与えられるのが「UCDA認証」。今回はその「UCDA認証」がどのようなものか、お伝えします。

保険や税金などのパンフレットや契約書類とか、食品パッケージの原材料やアレルゲンの情報の表記とか、自分の健康とかお金とかを守るための大事な情報にもかかわらず、文字が細かくて何か読みづらいなと感じたことありませんか。もし読めたとしても表現が難しかったり解説がなかったりして、重要なことなのに頭にすんなり情報が入らない、そのような情報の不便さを解消するために生まれたのが「UCD」です。 今回は情報が伝わらず不便に感じたパターンから、UCDでどう対処できるか紹介します。

漫才なら「M-1グランプリ」、楽曲なら「日本レコード大賞」のように世の中にはいろんな賞がありますが、情報のつたわりやすさにも実は賞があります。その名も「UCDAアワード」。今回は、「そもそもUCDAって何なの？」という方のために基礎知識を含めてざっと紹介していきます。

金融庁が2021年1月15日、金融事業者向けのガイドラインである「顧客本位の業務運営」を改訂しました。プロモーションにおいて特に留意が必要なのが、原則5の「重要な情報の分かりやすい提供」です。重要な情報をお客様にわかりやすく伝えるための改善案を紹介します。